Política de frete

A maioria de nossos clientes têm recebido entre 7 e 15 dias úteis. Porém, o prazo pode se estender, dependendo da região do Brasil, para até 30 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Ampliando para 40 dias úteis apenas em casos específicos onde ocorra muitos feriados ou algum tipo de anormalidade com o Correios/Transportadora, no entanto é algo extremamente raro, e caso ocorra, estaremos cuidando para diminuir qualquer transtorno. 

Atualmente contamos com uma rede de parceiros do ramo automotivo, alguns de nossos produtos vêm com exclusividade de fora, como América do Norte, Ásia e Europa (Estados Unidos, China e Suécia) e outros saem de parceiros e armazéns locais no Brasil, por onde são enviados de forma segura diretamente para sua casa, sem qualquer custo adicional, com qualidade e entrega garantida.

Com esta logística, garantimos que sua compra irá chegar em suas mãos com toda agilidade, segurança e qualidade, e caso ultrapasse o prazo máximo, você é livre para solicitar o reembolso total do seu valor pago. Assim sendo, não aceite imitações ou réplicas de nossos produtos, pois não nos responsabilizamos pela qualidade de produtos que forem comprados em outros locais que sejam fora da nossa loja Club do Auto (clubdoauto.com.br). 

Todos os pedidos possuem o código de rastreio (disponível junto ao seu pedido em no máximo 5 dias úteis após aprovação do pagamento), pelo qual você poderá acompanhar toda a entrega de maneira prática e fácil, com atualizações frequentes por e-mail e também pela nossa página de rastreio.

Caso o pedido tenha dois ou mais produtos diferentes, pode ocorrer dos mesmos serem enviados em pacotes separados, para uma entrega mais ágil, visto que contamos com fornecedores espalhados, justamente para oferecer entregas de qualidade, e para que você já possa ir utilizando seus itens adquiridos conforme forem chegando em sua casa.

Caso necessite de alterações ou cancelamento do pedido, você tem até 6 horas corridas para realizar essa solicitação via e-mail. Após esse tempo, o pedido encontrará em processo de entrega e não será possível realizar qualquer alteração.

Pedimos por gentilize, muita atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma ocorra com total precisão e dentro do prazo estabelecido.

Caso tenha dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelo e-mail (suporte@cluboauto.com.br) ou pelo WhatsApp (19 99127-5959) e vamos te ajudar com todo prazer e agilidade.